يهتم مركز وجهه للتدريب بالإشراف على العملية التعليمية والتدريبة بشكل مستمر وضبط جودة التدريب الالكتروني ، و يوفر المركز كادر إشرافي للعملية التدريبية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع .
مهمة الكادر الإشرافي:
لتقديم الاستشارات والحلول التقنية التي تساهم في تسهيل تقديم الدورات التدريبية والتواصل بين المدربين والمتدربين في الدورات التدريبية .و ضبط جودة التدريب الالكتروني .
سياسة التواصل مع المدرب في الدورة:
- يلتزم المستخدم بمتابعة الفيديوهات المسجلة مع المدرب وفي حالة وجود أي استفسار يتم كتابته اسفل أي فيديو والمدرب يقوم بالرد عليه خلال مدة 72 ساعة على الاكثر
- يلتزم المستخدم بعدم التواصل الخارجي مع المدرب فيما يخص الدورة التدريبية ويعتبر التسجيل لاغي تلقائيا بدون أي تعويض للمستخدم في حالة مخالفة ذلك البند
- يلتزم المستخدم بعدم سؤال المدرب خارج نطاق الدورة التدريبة وأن تكون أسئلته في نطاق الدورة
وتنقسم البيئة التدريبية إلى عدة أقسام ، وبناء عليها تتنوع مهام الكادر الإشرافي
- البيئة الإدارية والتقنية ويتبع المعهد للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والتي يتوفر فيها كافة الخدمات وتقع تحت إشراف المؤسسة
- بيئة عمل الدورات وهذه تتم من خلال كادر المركز بحيث تقوم الإدارة بكافة الاعمال الإدارية والمالية والدعم للمتدربين بينما يقوم المدربون بتنفيذ الدورات وتذليل كافة الصعوبات التدريبية التي تواجه المتدربين
- تشرف إدارة المركز على عمليات الالتزام بالحضور لكافة المنسوبين ( مدربين ومتدربين )
- تشرف إدارة التدريب الأهلي بالمؤسسة العامة للتدريب على كافة الأعمال الإدارية والتدريبية بالمعهد