الأسئلة الشائعة
نُقدّم لك فيما يلي مجموعة من الأسئلة الشائعة، لعلّك تجد من بينها ما يُجيب عن استفسارك.
1. كيف يمكنني إنشاء حساب على الموقع؟
يمكنك إنشاء حساب بسهولة من خلال النقر على زر “تسجيل” في أعلى الصفحة، ثم تعبئة البيانات المطلوبة، وستتمكن بعدها من الوصول إلى جميع خدماتنا.
2. هل يمكنني تعديل طلبي بعد إتمام عملية الشراء؟
نعم، يُمكنك تعديل طلبك خلال ساعة واحدة من إتمام الشراء، وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء من خلال صفحة “تواصل معنا”.
3. ما هي وسائل الدفع المتوفرة لديكم؟
نوفر عدة وسائل للدفع، منها: الدفع الإلكتروني باستخدام البطاقات الائتمانية (Visa / MasterCard)، والدفع عند الاستلام في بعض المناطق.
4. كم يستغرق وقت التوصيل؟
يعتمد وقت التوصيل على موقعك الجغرافي، لكنه يتراوح عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل داخل البلاد، وقد يستغرق وقتًا أطول للشحنات الدولية.
5. هل يمكنني التواصل مع فريق الدعم الفني؟
بالطبع! يمكنك التواصل معنا في أي وقت من خلال صفحة “تواصل معنا”، أو عبر البريد الإلكتروني والدعم المباشر المتوفر على الموقع.